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邮储银行上饶市分行:传播邮爱精神,彰显大行担当

时间:2021-03-22 17:03来源:邮储银行上饶市分行
美好“邮爱”而生,梦想因爱绽放。近日,发生在邮储银行上饶市分行辖内一则救人危急的好事不胫而走,传遍行内外。

美好“邮爱”而生,梦想因爱绽放。近日,发生在邮储银行上饶市分行辖内一则救人危急的好事不胫而走,传遍行内外。一谈起此事,人们纷纷竖起大拇指,点赞道“邮储银行是一家满满正能量的单位,员工个个热心肠,做了好事还不留名,真心值得学习”。笔者获悉后第一时间怀着敬意和一探究竟的激动心情走进该市分行员工范全东,深入了解其人其事。

一封迟到的感谢信

2021年3月15日上午,一位受助人带着感谢信和写着“洪水无情人间有情,救人危急爱心永存”的爱心锦旗找到了邮储银行玉山县支行,当面向邮储银行和范全东深深地表达了感激之情!

“今天我怀着我无比感恩之情写下这封迟到的感谢信,也算圆了我的一个心愿!”受助人周志林提起此事,双眼发红,流下感激的泪水。

这件事发生在2019年6月6日,尽管过去了将近快两年时间,可是受助人周志林和他的妻子永远不会忘记。那天傍晚,玉山县开始暴雨不停,受助人家地势矮,门口的小土路早就被洪水灌满了,可就在此时,其妻子突发疾病,肚子疼的在地上直打滚。周志林赶紧扶起她,准备带她去医院,可是他家的电瓶车早就被水淹坏了,附近又只有他一家,电话也没有信号,周志林只能扶着他老婆在门口干着急,希望有路过的好心人帮忙。

前面有几辆车路过,周志林挥手都没停,他也理解,洪水无情,别人也怕。看着老婆脸色越来越青,他越发着急。就在这时,路过的一辆白色小汽车,竟然停下了。一个身材不高,戴着一副黑框眼睛,长得清秀的小伙子走下车来,脱下鞋子,挽起裤脚,一步一步艰难的向他家这边移动,周志林大声喊道,叫他慢点慢点,小心洪水。尽管被水流冲倒了好几次,范全东仍未放弃,过了一刻钟终于到了受助人家门口,便赶紧帮着一起把他老婆抬上车,一踩油门直奔县城的方向。把他们夫妻俩送到医院,挂上号后,范全东便悄悄地离开了。

事情过去快两年了,受助人一直牢记恩情,苦苦寻找,多发打听,才在今年找到范全东。受助人对着该市分行员工满怀感激,连连赞道:“邮储银行这个满满都是正能量的单位,正是因为有您们的悉心培养,才有像范全东这样热心肠、做了好事不留名的好员工、好青年、好同志!”

笔者采访该员工,他微微笑道:“我只是一个平凡人,这只是一件再平常不过的小事,在那种情况下谁遇到了都会伸出援手的。”当前恰值邮爱公益日活动火热进行中,该员工用实际行动生动诠释并践行了邮爱精神,充分展现了邮储银行有温度有大爱的企业文化精神!

冲在战“疫”第一线

“小范同志,感谢你们上门服务,不然我这个年都不知道怎么过啊!”躺在床上的刘大爷感激涕零说道。

“张大妈,下次密码可要好好记住哦。”在疫情最严峻的时候,时任邮储银行玉山县支行营业部负责人的范全东耐心地教导刘大爷的保姆张大妈使用手机银行。“你看,以后有个手机银行多方便,通过我们的邮储食堂,日常生活用品都可以在上面买到,不用再走那么远的路去超市了。”

原来,刘大爷是一名退休老干部,自己是湖北人,家里人也都不在身边,前几年由于过量饮酒导致偏瘫在床,一直雇请本地人张大妈作为居家保姆,负责料理日常生活起居。前段时间,由于快过年了,刘大爷需要支付一笔保姆费以及取出部分资金用来采购年货。这节骨眼上,张大妈一时疏忽想不起存折上的密码,连续输错了三次密码就被锁住了。要解锁,就需要刘大爷本人亲自到网点办理。可刘大爷又是瘫痪在床的,这可把张大妈急的发愁。当时又恰逢疫情来临时,尽量少出门、不出门。

这时候,营业部大堂经理及时将刘大爷的情况反馈给支行长。作为支行长的范全东,第一反应该事情看似小事,其实是关系到刘大爷一家的“民生大事”啊。当即,发挥党员示范引领作用,安排一名客户经理和自己一同上门服务。在解决了账户密码解锁的问题后,本着“以客户为中心”的原则,考虑到客户的特殊情况,一方面,鼓励与引导客户开通了手机银行,以后支付劳务费用和水电费等支出就不需要保姆张大妈跑进跑出了。另一方面,主动留下电话、加上微信,建立了日常联络机制,定期询问客户病情,一旦有金融服务需求,立即想方设法满足。此举获得客户高度赞誉,直呼“贴心的邮储人”。

“我是党员我先上!”“作为党员一定要冲到最前线!”范全东既是这么说的,也是这么干的。自疫情突袭以来,他一直奋战抗“疫”一线,与辖内员工共克时艰、风雨同舟。有一次,在得知紫外线消毒灯货源消息时,他主动请缨,加入党员突击队,第一时间奔赴外地,历经各关口检查,在取得紫外线消毒灯后,驱车直奔县支行,首先给县城两网点和金库配置到位。然后,携带红外温度计、口罩、紫外线消毒灯、防疫宣传手册等物资后,翻山越岭,跨过重重关卡,将以上物资再次送到三清脚下紫湖邮储网点,确保物资保障充足,并对走进网点的客户开展防疫知识宣传,引导客户使用手机银行办理业务,千方百计满足客户金融需求,让客户感受到了邮储银行的“特殊时期特殊关怀”。

爱心助学教育扶贫

“他就像我的亲大哥一样,经常询问我的学习情况,在学习和生活中给予我很大的帮助。”怀玉山乡锦溪村小郑姑娘一提到邮储银行的范全东,开心地说道。

原来,小郑是范全东挂点帮扶的贫困户的女儿,由于其父亲腿脚不便,好不容易娶了个老婆,等生下小郑后不久就离家出走了,只剩下父女俩相依为命。在精准扶贫政策的帮助下,日子才逐渐有了起色。这期间,作为帮扶人员,范全东除了正常的关心关怀下,还特别重视单亲家庭下他女儿的心理教育。发现小郑不怎么爱说话,性格内向,成绩一直徘徊在班级倒数几名。

范全东就积极同老郑聊起了其女儿的成长情况,耐心发现她的优点,细心找出她的不足。以大哥的身份,俯下身子同小郑推心置腹展开谈话。通过日积月累的言传身教让小郑感受到真正的关心和在乎,把小郑的心结打开,鼓励小郑勇敢的走出去,多和同学交流,多在学校提供的各项平台上展示自我。并且,还把自己珍藏多年的学习书籍赠送给她,希望她在业余时间多看书,树立自信,通过读书改变命运。

有一次得知小郑想要报名奥数班,却又拿不定主意,范全东赶紧找到她,鼓励小郑多尝试、多锻炼,并且精心挑选了一套辅导材料送给她,引导她通过参加比赛不断提升自己,让她重新找回了自信。

扶贫先扶智、扶智靠教育。笔者问起范全东,他直言自己也是从贫困的农村家庭走出来的,特别能理解和感受到穷人家孩子的心理,希望以自己的绵薄之力改变小姑娘的人生观,帮助她走出一片属于自己的精彩人生。

近年来,邮储银行上饶市分行高度重视邮爱精神的传播与弘扬,涌现出一大批像范全东、丰电军等救人危急不言谢的爱心员工,并在行内外树立了良好的品牌形象。据悉,在疫情期间,该市分行党委发出倡议为抗击疫情爱心捐款,倡议发出不到两个小时,就筹集了8.02万元,辖内员工还自发开展捐款献爱心活动,累计向慈善机构和疫情防控机构捐赠6.3万元,用于购置疫情防控急缺物资。此外,该市分行还组织了“热血战疫、为爱撸袖”无偿献血活动、“3.20邮爱公益日活动”、“慈善一日捐”活动等,以及组建党员突击队投入到防疫抗洪中,用实际行动诠释了雷锋精神,充分展现了邮储银行国有大行有温度有大爱的企业文化精神!(张莉、饶梦婷)

( 责任编辑:管丽霞 )
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